POLÍTICA DE ENVÍOS

 

El envío de los productos adquiridos se llevará a cabo según la forma seleccionada por el propio usuario entre las facilitadas. Siendo el envío normal enviado en 72 horas laborables desde el momento en que el mismo es realizado. 

Los gastos de envio son gratuitos para compras superiores a 60€.

Los pedidos recibidos a partir de las 13:00, saldrán al día siguiente de nuestras instalaciones. Momento a partir del cual se tendrá en cuenta el tiempo de envío.

El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador. Hasta ese momento no se entenderá realizada la compra. Esta cláusula encuentra como excepción los casos en los que el usuario solicite el pago contra reembolso. En estos casos se entenderá perfeccionado el contrato en el mismo momento en que el prestador emita el correo electrónico de confirmación de la compra.

El prestador informa al cliente de que existe la posibilidad de que el producto seleccionado no se encuentre en stock en una fecha determinada, por lo que la entrega al cliente puede demorarse hasta 15 días desde que el prestador recibió el pago. No obstante, el prestador informará previamente al usuario de dicha circunstancia si tal caso sucede.

A pesar de disponer de productos en stock, puede que este sea insuficiente en caso de recibir una gran demanda. En tal caso, serán entregados los productos existentes según el orden de pedido, comunicando a los usuarios que se hayan quedado sin su pedido la incidencia, así como el plazo de entrega estimado. Dicha comunicación podrá llevarse a cabo por teléfono o correo electrónico.

No obstante, si desea más información respecto a las modalidades de gastos de envío, el precio, los tiempos de entrega y las características concretas de cada uno de ellos, le recomendamos que nos llame directamente al número de teléfono

923581152

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anexo para ceuta, melilla y canarias:

 

Todos los gastos extras (Cabildos, Gestión Aduanera, Tributos, Tasas y cualquier gasto o impuesto) que genere el pedido serán siempre a cargo del cliente.
El plazo de entrega total para el cliente depende del día de la semana realizado el pedido, por lo que la entrega puede ser entre 5 a 10 días.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

el cliente dispone de un plazo para devolver la compra de 14 días naturales contados desde su recepción, de acuerdo a la legislación europea al respecto. Te reembolsemos su valor sin preguntas, como es tu derecho de consumidor, siempre que todo esté en su estado y embalaje original, salvo las excepciones que estén legalmente contempladas.

La devolución debe venir acompañada por el justificante de compra.

Proceso de Devolución:

Los gastos de envío en caso de devolución serán por cuenta del comprador, salvo acuerdo diferente previo a la expedición.

Más Condiciones:

Ten en cuenta que rechazamos todos los envíos contra reembolso sin previo aviso. Cuando quieras devolver un producto, avísanos de antemano y te diremos cómo hacerlo fácilmente.

Es necesario que nos indiques a través del formulario de contacto o de un correo a ceferinoparra@telefonica.net el número de pedido y los artículos que van a ser desestimados.

La dirección a la que debes enviar los productos es:

CEFERINO PARRA S.A.

CALLE PRINCIPE FELIPE 77

37770 gUIJUELO (SALAMANCA)

 

Una vez que nos llegue la mercancía en perfecto estado, te reintegramos el importe pagado en la misma modalidad en que efectuaste el pago de tu compra.

No se admite la devolución de productos usados, alterados o modificados, así como aquellos cuyo precinto sea retirado o estén excluidos conforme al artículo 103 de la Ley de Consumo.

Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales de cliente.

El reintegro del dinero se realizará lo antes posible, siempre dentro del margen legal de 14 días para hacerlo.

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